Projets
Chaque collaborateur gère son propre parc : tu vois les projets qui te sont partagés. Les administrateurs voient tout le parc de l'entreprise, filtrent par responsable et transfèrent les projets d'un technicien à l'autre.
Projets
| Projet | Responsable | Logements | Platine | Passerelle LoRa | Dernière remontée | État |
|---|
Le transfert d'un projet vers une AUTRE entreprise n'est jamais fait ici : il passe toujours par Neolia (retrait du mandat technique, réattribution). Ici, l'administrateur gère la répartition interne entre ses collaborateurs.
Projet
Le détail du projet : ses entrées, ses logements, ses équipements et l'état réel de chacun.
Alertes
Qui est prévenu quand un équipement de tes bâtiments tombe. Tant que personne n'est inscrit, une fuite d'eau, une panne d'ascenseur ou un boîtier qui se tait ne préviennent personne.
Lecture en cours…
Une adresse inscrite reçoit le défaut dès qu'il apparaît, avec le nom de l'équipement et du bâtiment. Elle se retire d'un clic. Neolia n'inscrit jamais personne à ta place : tant que tu n'as pas saisi une adresse, il n'y en a aucune.
Interventions
Ce que tu as prévu, ce que tu es en train de faire, et ce que tu as fait. Une intervention se clôture par un compte rendu : c'est lui qui entre dans l'historique du chantier.
| Intervention | Projet | Nature | Quand | Statut |
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Une intervention close ne se rouvre pas : son compte rendu est une trace. Si tu l'as réglée sans te déplacer, dis-le en la clôturant : c'est ce que compte la tuile « Déplacements évités » du tableau de bord.
Échanges
Deux destinataires possibles. Ton équipe : le fil reste entre collègues de ton entreprise, c'est la mémoire technique du bureau. L'équipe technique Neolia : ta question sort de l'entreprise, arrive chez nous, et la réponse revient dans le fil et par e-mail. Un fil peut être rattaché à un projet ou rester général.
La mémoire technique de l'équipe : un fil peut être rattaché à un projet ou général (toute l'entreprise). Tout se retrouve en une recherche.
Documents
Le dossier de chaque projet, et la documentation Neolia. Un collaborateur ne voit que les projets qui lui sont partages.
Dossiers de projet
Fiches produit — à garder hors ligne
Une cave n'a pas de réseau, et c'est là qu'on travaille : chaque fiche s'enregistre en un seul fichier qui s'ouvre sans connexion.
Documentation Neolia
Ce que tu ne trouveras PAS ici, et ce n'est pas un oubli : les factures et les bulletins de livraison. Neolia ne livre pas encore de materiel par affaire, il n'y a donc rien a montrer. Le jour ou cela existera, cette page le portera.
Information
Tout ce que Neolia communique à ses partenaires installateurs : annonces, notes techniques, maintenances planifiées, et les formations pour monter tes équipes.
Communications Neolia
Formations
Principe : une seule page où rien ne se perd. Les communications importantes arrivent aussi par e-mail, et le compteur de la barre latérale indique ce que tu n'as pas encore lu.
Entreprise
Informations de la société, collaborateurs, rôles et demandes d'accès. Réservé aux administrateurs. Un seul compte entreprise, tout le parc, une gestion par collaborateur.
Collaborateurs
| Collaborateur | Rôle | Projets | Statut | |
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Rôles. Administrateur : tout le parc, gestion des collaborateurs, documents contractuels, compte entreprise. Technicien : ses projets assignés, leurs alertes, interventions et documents, l'information. Un projet a toujours un responsable actif ; désactiver un collaborateur oblige à réassigner son parc.
Un seul compte Neolia Pro. L'app chantier et cette plateforme partagent la même base : mêmes identifiants, même entreprise, mêmes collaborateurs et rôles. Inviter quelqu'un ici lui ouvre aussi l'app, et inversement.
Routage des interventions
Comment les demandes des régies (via la plateforme Neolia) arrivent dans ton équipe.
Validation par un admin. Toute demande d'intervention, quel que soit le projet, arrive d'abord chez les administrateurs. Ils la valident et l'attribuent au technicien de leur choix, même si ce n'est pas le responsable habituel du projet (il reçoit alors l'accès au projet pour la durée de l'intervention).
Société
Affiché sur ton compte et sur les documents. PNG/JPEG/WebP, 4 Mo max.
Données et suppression
Télécharge une copie des données de ton entreprise (société, collaborateurs, échanges). Supprimer le compte ferme l'accès de toute l'équipe : les installations en place continuent de fonctionner et repassent sous la responsabilité de Neolia.
Mon compte
Tes informations personnelles, ton mot de passe et tes canaux de notification. Chaque collaborateur a son propre compte ; tes actions sur le parc sont tracées à ton nom.
Profil
PNG, JPEG ou WebP, 4 Mo max.
Sécurité · mot de passe
Le même mot de passe ouvre l'app chantier Neolia Pro et cette plateforme (compte unique). Prévu aussi : validation en deux étapes et déconnexion des autres appareils.
Notifications
Les alertes critiques sont toujours envoyées au responsable du projet ; les administrateurs peuvent s'y abonner pour tout le parc.
